擁抱統(tǒng)一與迥異

2015-11-27

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統(tǒng)一的力量是強(qiáng)大的。作為人類，在日常活動中，我們潛意識期望某種協(xié)調(diào)和秩序。世上每個禁行標(biāo)記看起來都很像，這是有原因的。我在澳大利亞時，學(xué)著在道路另一側(cè)駕駛就已經(jīng)很艱難了。想象一下，如果每個城市都有自己特定的禁行標(biāo)志——紫色霓虹燈禁行標(biāo)志——那會是什么情況！某種程度上來說，我們靠一致性來使自己感到平常和舒適。

我們會注意到相互迥異的事物，這可能讓人沮喪和迷惑。但有時又會讓人耳目一新、為之著迷。我愛星巴克，我會本能地購買咖啡，動作一氣呵成。領(lǐng)取我的白色超大杯咖啡時，也沒有絲毫畏縮。忽然，在十一月的某天，我手捧著一杯迷人的紅色假日杯，上面有一些令人感到安逸的冬季圖案。白色的杯子星巴克已經(jīng)使用多年，沒有什么打破過這一傳統(tǒng)，但有時制造點(diǎn)混亂也不錯。它能通過人們不熟悉的方式，吸引和迷住顧客。

所有這些，也發(fā)生在我們與科技的關(guān)系中。作為設(shè)計師，我們應(yīng)該擁抱統(tǒng)一的力量。了解何時應(yīng)該嚴(yán)格遵循風(fēng)格指南，何時運(yùn)用創(chuàng)意打破陳規(guī)，這是非常有益的。

我們會注意到相互迥異的事物，這可能讓人沮喪和迷惑。但有時又會讓人耳目一新、為之著迷。

構(gòu)建一致性

設(shè)計是有難度的，尤其在項(xiàng)目的起步階段。有這么多點(diǎn)子，要篩選如此多種字體組合、配色方案、圖標(biāo)和按鈕樣式、排版趨勢、圖片處理方式。理想情況下，所有這些元素相互配合，向你的用戶傳達(dá)出清晰的訊息。但是要把它們恰當(dāng)?shù)叵嗷リP(guān)聯(lián)起來，其中困難重重。

雖然這很明顯，我們還是迅速回顧一下統(tǒng)一的基本要點(diǎn)。要構(gòu)建一致性，我們要牢記以下元素：

色彩：主色、輔助色、次要顏色，配色方案
字體：標(biāo)題、正文、手書字體，還有它們之間的層次與位置
視覺元素：圖標(biāo)集、按鈕、照片的處理、插畫
排版：導(dǎo)航/菜單的位置、柵格結(jié)構(gòu)，還有響應(yīng)式變換
交互：表單元素、對話框、動畫、過渡效果、菜單等

下面這些案例中，樣式庫和風(fēng)格指南都執(zhí)行得很到位：

在設(shè)計中構(gòu)建統(tǒng)一，有助于強(qiáng)化品牌，并使品牌信息保持清晰。在顏色、照片、字體、插畫、圖標(biāo)等元素間規(guī)定統(tǒng)一關(guān)系，決定了用戶如何與品牌建立聯(lián)系、感受如何，還有如何使用。

這些框架和模式一旦成熟，確立下來了，懷著一致性進(jìn)行設(shè)計應(yīng)該相當(dāng)簡單。這會取悅用戶。統(tǒng)一的界面學(xué)習(xí)成本更低，因?yàn)橛脩艨梢詫⑺麄兊睦斫廪D(zhuǎn)移至其他界面，讓整個體驗(yàn)更加流暢。易于理解促成了信任和舒適，會使用戶更加投入（并轉(zhuǎn)化為顧客）。

在設(shè)計中構(gòu)建統(tǒng)一，有助于強(qiáng)化品牌，并讓品牌信息保持清晰。

別忽略了用戶

在設(shè)計中也有反對統(tǒng)一的聲音。其中之一，是很多設(shè)計師過于注重新設(shè)計與舊設(shè)計是否一致，而忽略了新設(shè)計是否符合目標(biāo)用戶當(dāng)下的理解（Spool, 2005）。

每個按鈕都要是藍(lán)色的嗎？每個頁面都需要搜索框嗎？各處的頁尾都要保持一致嗎？正文字號永遠(yuǎn)是14像素嗎？這些取決于具體情況。用戶所處的環(huán)境通常應(yīng)該先于一致性。

我們創(chuàng)建的風(fēng)格指南和樣式庫，并非不容置疑。除了統(tǒng)一外，還有界面設(shè)計的原則，有時候這些原則應(yīng)該優(yōu)先于一致性。底線是：我們應(yīng)該努力為用戶提供最好的體驗(yàn)，有時這就意味著，要為其他某方面犧牲一致性。

少關(guān)心“我的設(shè)計與其他地方是否統(tǒng)一？”，多關(guān)心“我的設(shè)計是否吻合我們之前提供的用戶體驗(yàn)？”。統(tǒng)一的設(shè)計讓用戶自信——用戶會期望它的表現(xiàn)與之前體驗(yàn)過的一致。

除了統(tǒng)一外，還有界面設(shè)計的原則，有時候這些原則應(yīng)該優(yōu)先于一致性。

打破規(guī)則

還有一股邪惡勢力在與一致性抗?fàn)帲@就是設(shè)計創(chuàng)新的自然動力。任何時候我們都希望表現(xiàn)出創(chuàng)造力。在確定的風(fēng)格指南或樣式結(jié)構(gòu)框架內(nèi)設(shè)計，真的很令人沮喪。別擔(dān)心，我們可以利用這一點(diǎn)。

在使整個界面變得一板一眼之前，牢記矛盾性的利用價值。迥異的元素和表現(xiàn)會吸引注意力——你若想讓特殊元素被注意到，這就很管用。使用一種新的顏色，或是特殊的布局，能讓用戶從潛意識中驚醒。我愛把這種策略稱作矛盾。

迥異的元素，在銷售或追求顧客轉(zhuǎn)化方面極其有效。我們可以做些小動作來擾亂常規(guī)體驗(yàn)：

增加新的說明元素
改變排版和焦點(diǎn)區(qū)域
顯著改變標(biāo)題字號
引入新的照片處理方式
大膽配色

Classy的登錄注冊頁面，排版和樣式看上去和主頁、探索和公司介紹頁面完全不同。在這些頁面上，我們可以推測出用戶的意圖，也不希望有不必要的元素混雜其中。如果為了與其他頁面保持統(tǒng)一，在此完完整整加入頂部導(dǎo)航、搜索和頁尾，那就太愚蠢了。

其他一些重大的迥異之處：

比如Campaign Monitor，只在Customers頁面的焦點(diǎn)區(qū)域用了動畫效果。

Mailchimp's SNAP的app頁面，交互和動畫有別于其他頁面。

最后的思考

優(yōu)秀的設(shè)計師會明智地運(yùn)用統(tǒng)一。大多時候，設(shè)計師必須努力實(shí)現(xiàn)一致和統(tǒng)一，來盡可能創(chuàng)造最易用的界面。但是，一致性原則不能盲從。熟練的設(shè)計師不僅學(xué)著遵循這些原則，還會徹底地檢驗(yàn)它們，并且學(xué)會何時以有意義的、目的導(dǎo)向的方式打破原則。

良師益友Ralph Waldo Emerson說得很好——“頭腦簡單者才需要傻傻地保持統(tǒng)一?！?/p>

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