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導(dǎo)讀：2012年伊始，導(dǎo)購網(wǎng)站如雨后春筍般猛生，導(dǎo)購網(wǎng)站有哪些存在的意義？用戶為什么需要導(dǎo)購網(wǎng)站？請看白鴉是如何理解的。

前些天跟天下網(wǎng)商的人聊“導(dǎo)購”，后來他們發(fā)了三篇文章來闡述我的一些觀點(diǎn)?；貋砗笪矣謱σ恍┨岬降挠^點(diǎn)和數(shù)據(jù)進(jìn)行了印證，現(xiàn)整理出了一份完整詳細(xì)版的內(nèi)容在此。

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授權(quán)說明：最近也有不少記者朋友聯(lián)系我要聊類似的事情，基本上我所了解的內(nèi)容能聊到的內(nèi)容都在這面這四篇文章里了，請大家各取所需隨意拼接出你所需要的文章，只要別歪曲了我的本意，別故意刪除了我的軟廣告即可。

以下內(nèi)容是我?guī)啄陙韺﹄娚虪顩r的理解提煉，以及我個人對導(dǎo)購這個模式的看法和理解，不保證一定是對的，甚至某些細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)可能還有偏差，但每個觀點(diǎn)我都盡量去做過了詳細(xì)的調(diào)研或應(yīng)證。(有人說美麗說是媒體不是導(dǎo)購，花瓣也不是。沒關(guān)系，我只是站在導(dǎo)購的角度看他們的一個側(cè)身而已，而不是在評論他們的全貌)。因?yàn)檫@些理解和看法，我們在去年底義無反顧的創(chuàng)建了逛(Guang.com)這個網(wǎng)站。雖然，十個月來市場也發(fā)生了不少的變化，但對于這個模式本身的用戶價值和商業(yè)家的判斷，依然沒有出現(xiàn)什么偏差。 我不敢保證所說的一定對，對我盡力保證這些是事實(shí)。

這個系列一共有四篇文章：
1、用戶為什么需要導(dǎo)購網(wǎng)站？
2、商家為什么需要導(dǎo)購網(wǎng)站？
3、導(dǎo)購網(wǎng)站所服務(wù)的用戶和提供的價值
4、社會化導(dǎo)購為什么讓淘寶開心又憂心？

—— 標(biāo)題：用戶為什么需要導(dǎo)購網(wǎng)站？ —————————————————

1、網(wǎng)購=淘寶

由于淘寶在線上零售市場一貫有力的表現(xiàn)，網(wǎng)商們死心塌地的支持，也由于ebay的失守、騰訊的不給力、百度的敗北、B2C的不爭氣，巴拉巴拉各種原因，造成了今天所有電商同行們都必須面對的一個現(xiàn)實(shí)：在網(wǎng)民眼里，網(wǎng)購=淘寶。

并非100%的網(wǎng)購都在淘寶進(jìn)行，但在中國網(wǎng)民心里，要網(wǎng)購首先想到的是淘寶，在他們明確了要在網(wǎng)上買什么的時候，首先想到的是去淘寶搜索一下。

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2、網(wǎng)購需求多樣化和個性化

最早的時候，網(wǎng)購市場是個性化的人上網(wǎng)淘個性化的東西；然后當(dāng)他們開始習(xí)慣和適應(yīng)網(wǎng)購，個性化的人開始通過網(wǎng)購消費(fèi)大眾化的東西；如今，六個多億的網(wǎng)購群體已經(jīng)很大眾化了，這些大眾化的人在買大眾化的東西，同時又都有著自己不同的個性化需求。

用戶在不斷的豐富，商品在不斷的豐富。不同群體所針對性的個性化需求更是越來越強(qiáng)烈，一個或兩個解決方案完全不能滿足六億多人的需求。這個需求排列組合是相當(dāng)復(fù)雜的：不同消費(fèi)能力和不同年齡層會導(dǎo)致消費(fèi)時追求的價值不同，有人會追求便宜，有人需要追求品質(zhì)和服務(wù)；不同品類的消費(fèi)也會有不同的需求，有些品類追求好看，有些品類追求安全適用。

今天的網(wǎng)購者有這么幾種購物模式：
1)明確目標(biāo)，確定了要買什么品類(甚至具體到了二三級品類)，什么價位的，甚至什么風(fēng)格的東西；
2)只明確場景，確定了要干嘛去解決什么問題，最多只明確了要買什么大品類的東西；
3)什么都沒明確，就是閑來沒事逛逛，就是看看有沒有什么東西是自己想買的。

我曾經(jīng)寫過《主動消費(fèi)和被動消費(fèi)》。同樣類似的道理，我們會發(fā)現(xiàn)當(dāng)網(wǎng)購者消費(fèi)能力越來越好的時候，“只明確場景”和“什么都沒明確”所產(chǎn)生的消費(fèi)頻率會越來越高，逐漸侵蝕著“明確目標(biāo)”的比例。慢慢的，明確目標(biāo)之后的購物行為會越來越少，而不明確目標(biāo)最后導(dǎo)致消費(fèi)的情況會越來越多。（當(dāng)然，即使越來越少，明確目標(biāo)所形成的消費(fèi)比例依然還會很大）

按照不同用戶的個性化需求，更合理的組織商品，“讓用戶更方便的找到/發(fā)現(xiàn)商品”是一個不小的需求。

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3、淘寶的導(dǎo)購方式過份單一

幾年來，被認(rèn)為等于網(wǎng)購的淘寶在售賣方式上的進(jìn)步實(shí)在很小很小。如今體驗(yàn)還不錯的基本只有搜索，其他淘寶提供給我們尋找商品的方式都非常非常的糟糕。

就拿基本的類目庫來說，6年前財(cái)叔(孫彤宇)花了近半年的時間梳理淘寶的品類庫，這么多年我們沒再看到淘寶品類管理的進(jìn)步，隨著商品類型越好越多品類管理也越來越復(fù)雜。如今淘寶品類的管理比沃爾瑪貨架都要差太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)(它的感覺近乎于渠道批發(fā)過程中的那種貨柜)，在淘寶通過品類去找商品是一件很要人命的事情，信息繁多、內(nèi)容重復(fù)、頁面雜亂?；镜钠奉惛愕娜绱嗽愀?，更別說按照用戶需要的風(fēng)格、功能等方式去分類商品了。

除了用搜索找東西和按品類找東西，在淘寶找商品基本只剩下通過營銷專題去“圖便宜”了，各種不同的促銷活動、主題活動、打折活動。但這些只是不斷的在刺激用戶，跟解決“讓用戶更方便的找到商品”這個問題毫不沾邊。

對比一下淘寶這幾年的PV增長和訂單數(shù)增長，不難發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：每個訂單所對應(yīng)的PV數(shù)在不斷的翻翻增長。淘寶現(xiàn)在每天應(yīng)該有十五六個億的PV，客單價200-，1500萬左右的訂單，100多個PV對應(yīng)一個訂單。當(dāng)然，并非說每個訂單都需要這么麻煩，畢竟還有很多是瞎逛的還有很多是看淘寶其他內(nèi)容的，但這也可以說明淘寶是一個多么難找東西的網(wǎng)站了。

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4、與此同時，網(wǎng)購者今天的購買決策也成本越來越高。
在今天這樣的一個購物環(huán)境下，我們似乎沒有任何可信任的信息。在摸不著試不了的情況下，我們所能看到的信息的有效性、可靠性，都出現(xiàn)了很大的問題，在購物之前我們非常的手足無措。

比如，我們在購買之前想知道這個產(chǎn)品關(guān)于具體功能性和品質(zhì)的介紹，而我們往往看到的都是在秀圖片抓眼球。比如，衣服、鞋包，經(jīng)常出現(xiàn)拍照很好但如描述相符的并不多；名牌鞋包，過季和假貨要占據(jù)大部分，普通的比線下渠道并優(yōu)勢不了多少；除去韓裝和國貨，大部分化妝品是假的。

幫助消費(fèi)者更好的進(jìn)行購物決策，也將會成為電商行業(yè)面對的一個大需求點(diǎn)。

本文來源于廣州網(wǎng)站建設(shè)公司與廣州網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作公司，品牌網(wǎng)站建設(shè)公司-縱天科技！
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