淺談網(wǎng)頁設(shè)計師轉(zhuǎn)型

2016-07-06

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改變職業(yè)并不像它經(jīng)常所說的那么難，特別是當(dāng)你有了合適的資源來幫助你做出改變的時候。對于許多網(wǎng)頁設(shè)計師，現(xiàn)在就是轉(zhuǎn)型為UX設(shè)計的絕佳時間。首先，伴隨著職業(yè)的變化，金錢收入大幅提升。根據(jù)PayScale統(tǒng)計，網(wǎng)頁設(shè)計師，在美國平均每年賺46,000美元，而UX設(shè)計師則是74,000美元。其次，用戶體驗(yàn)設(shè)計師的工作機(jī)會正在快速增加：CNN(美國有線電視新聞網(wǎng))報道，僅在美國未來10年,將會有總共3,426,000個UX工作機(jī)會。此外，用戶體驗(yàn)設(shè)計是一項(xiàng)有意義的工作，不僅是因?yàn)槟愕墓ぷ魇菑睦锏酵庾龀鲆粋€產(chǎn)品，而且還因?yàn)镈MI（Directional Movement Index，動向指標(biāo)）顯示UX設(shè)計對企業(yè)產(chǎn)生重大影響，UX設(shè)計驅(qū)動的企業(yè)S&P指數(shù)為228%。

那么，你在哪里找到合適的資源來幫助你做出改變？為什么，你現(xiàn)在不就在看著這個資源。。

一、什么是用戶體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)設(shè)計？

首先，讓我們簡要介紹一下我們所說的“用戶體驗(yàn)”是什么意思。產(chǎn)品有用戶，然后用戶體驗(yàn)（UX）是簡化用戶使用特定的產(chǎn)品的體驗(yàn)。就這些？

UX設(shè)計是產(chǎn)品設(shè)計提供最佳用戶體驗(yàn)的藝術(shù)。如果這個描述聽起來很廣泛，這是因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)設(shè)計的本質(zhì)是相當(dāng)廣泛的。構(gòu)建最佳UX需要用到心理學(xué)，交互設(shè)計，用戶研究，以及其他許多學(xué)科，但最重要的是解決問題的迭代過程（后來問題會越來越多）。

從廣義上講，用戶體驗(yàn)可以分為3個部分：外觀、感覺和可用性。

一個產(chǎn)品的外觀是通過視覺創(chuàng)造一種與用戶價值相和諧的感覺，構(gòu)建與用戶之間的信任。這就是關(guān)于創(chuàng)建一個看起來正確的產(chǎn)品，而不僅是看起來很漂亮。

感覺，包括使用一個產(chǎn)品的體驗(yàn)，盡可能的愉快和讓人享受。它建立在巧妙制作用戶與產(chǎn)品之間的交互行為，以及他們在使用(或者使用后)該產(chǎn)品時的反應(yīng)。

最后，可用性鞏固用戶體驗(yàn)。很簡單，如果一個產(chǎn)品不可用，再好看的外表都無法挽救它，用戶唯一的感覺只有憤怒和沮喪。理想的情況下，產(chǎn)品應(yīng)該是滿足用戶的個性化需求，并預(yù)測到應(yīng)該提供的功能。

如果你仍然不確定是否UX設(shè)計吸引你，我們已經(jīng)有了一些文章，幫助介紹一些UX職業(yè)的重要組成部分：

可用性介紹

可用性對比合意性

二、網(wǎng)頁設(shè)計和用戶體驗(yàn)設(shè)計有什么共同之處？

這個職位“網(wǎng)頁設(shè)計師”有很多的定義，事實(shí)上，一個網(wǎng)頁設(shè)計師做的東西在很大程度上依賴于客戶或項(xiàng)目需求。一些網(wǎng)頁設(shè)計人員只需在網(wǎng)站上創(chuàng)建視覺設(shè)計或高逼真度的交互原型，并將該網(wǎng)站的編碼部分留給前端和后端開發(fā)人員。然而，大多數(shù)的網(wǎng)頁設(shè)計師，做的內(nèi)容包括設(shè)計和（前端）網(wǎng)站開發(fā)。一些網(wǎng)站設(shè)計師甚至定期做用戶研究和測試（如果你是其中之一，其實(shí)你已經(jīng)很適合UX設(shè)計的工作了）。

但是，不管你作為一個網(wǎng)頁設(shè)計師的工作包含哪些，有些工作特質(zhì)同樣可以在UX設(shè)計中適用。

解決問題

網(wǎng)頁設(shè)計師似乎是去解決客戶的問題；用戶體驗(yàn)設(shè)計師看起來好像是為用戶解決問題。網(wǎng)頁設(shè)計師要解決問題的過程：首先，他們發(fā)現(xiàn)客戶的問題，然后設(shè)計一個網(wǎng)站解決方案，然后在發(fā)布前進(jìn)行開發(fā)和測試。在一個網(wǎng)站發(fā)布后，網(wǎng)頁設(shè)計師往往涉及進(jìn)一步的測試網(wǎng)站，收集用戶的反饋，并再次迭代設(shè)計。

這種迭代的問題解決過程類似用戶體驗(yàn)設(shè)計流程。UX設(shè)計師從用戶研究開始；這是了解產(chǎn)品潛在用戶的必須過程，找出他們的問題，如何解決，如何讓用戶想和需要這個解決方案。用戶研究通常是通過用戶訪談、觀察、人口數(shù)據(jù)研究，起草用戶故事和人物角色等。此后，UX設(shè)計師將創(chuàng)建一個設(shè)計方案，解決用戶的核心需求，并經(jīng)常把原型給用戶，測試它的有效性和可用性。在產(chǎn)品推出后，用戶體驗(yàn)設(shè)計師收集更多的用戶反饋，從而進(jìn)入新一輪的用戶研究，從再次開始這個研究過程。

如果你已經(jīng)在之前完成了用戶研究并將其作為你網(wǎng)頁設(shè)計工作的一部分，你會發(fā)現(xiàn)在做用戶體驗(yàn)設(shè)計時，這是一個很大的優(yōu)勢。如果不是，不要擔(dān)心，你會有很多機(jī)會學(xué)習(xí)最好的方法來進(jìn)行用戶研究（閱讀去發(fā)現(xiàn)更多）。

情感化設(shè)計

在設(shè)計網(wǎng)站時，網(wǎng)頁設(shè)計人員經(jīng)常使用字體、顏色和布局來塑造用戶的情感。例如，用較深的顏色和襯線字體建立信任；同樣，有趣的設(shè)計可以通過使用彩色圖像和俏皮的字體。網(wǎng)頁設(shè)計師們熟悉情感設(shè)計，也就是說，如何創(chuàng)造設(shè)計誘發(fā)用戶情緒。UX設(shè)計師同樣關(guān)注情感化設(shè)計，但在更大的尺度上他們關(guān)心用戶在使用整個產(chǎn)品體驗(yàn)的情緒反應(yīng)。

要做到這一點(diǎn)，用戶體驗(yàn)設(shè)計師的工作不僅是字體和顏色，而且包含心理、動作設(shè)計、內(nèi)容管理和信息架構(gòu)。在轉(zhuǎn)型的時候，網(wǎng)頁設(shè)計師擁有與生俱來的對情感設(shè)計的理解；他們所要做的僅僅是補(bǔ)充關(guān)于對宏觀體驗(yàn)上的新知識。

多學(xué)科

網(wǎng)頁設(shè)計是一個多學(xué)科的工作，在那里你不僅需要設(shè)計知識（字體、色彩理論）而且需要開發(fā)一個網(wǎng)站的技能（HTML，CSS，JavaScript）。一些網(wǎng)站設(shè)計師也參與了交互設(shè)計，即當(dāng)他們通過使用CSS或JavaScript 為動畫和交互編碼的時候。UX設(shè)計是一個多學(xué)科領(lǐng)域，甚至遠(yuǎn)不止于此。UX設(shè)計師需要利用從許多領(lǐng)域的知識，心理學(xué)，用戶研究、視覺設(shè)計、甚至商業(yè)來為他們的產(chǎn)品創(chuàng)造最好的用戶體驗(yàn)。

三、網(wǎng)頁設(shè)計和用戶體驗(yàn)設(shè)計的區(qū)別

聚焦用戶VS聚焦技術(shù)

很大一部分網(wǎng)頁設(shè)計師的工作時間花在追趕最新的技術(shù)發(fā)展，HTML,CSS和其他編碼語言，所有這些改變和升級的速度令人眩目。什么版本的瀏覽器支持什么版本的CSS？CSS動畫能在Safari和mac上工作嗎？甚至別讓我打開網(wǎng)絡(luò)瀏覽器！這些可能是作為一個網(wǎng)頁設(shè)計師頭腦中不斷出現(xiàn)的一些問題（和挫折）。

但UX設(shè)計并不關(guān)心技術(shù)。相反，它的焦點(diǎn)集中在用戶——技術(shù)只是一種手段，幫助用戶得到他們所需要的。只有關(guān)注用戶，用戶體驗(yàn)設(shè)計師才能創(chuàng)造迎合他們的特定需求的解決方案，用戶最終才愿意付錢。UX設(shè)計師做大量的用戶研究，找出自己能為提高用戶體驗(yàn)所做的事情，大部分的網(wǎng)頁設(shè)計師，則沒有這個機(jī)會。

UX不僅僅是網(wǎng)站

UX設(shè)計是一個獨(dú)立的平臺。它的原則和流程適用于網(wǎng)絡(luò)瀏覽器以外的許多不同領(lǐng)域：在移動應(yīng)用程序，桌面軟件，甚至硬件產(chǎn)品和零售空間。另一方面，網(wǎng)頁設(shè)計的領(lǐng)域則是嚴(yán)格依賴于網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。這意味著，用戶體驗(yàn)設(shè)計師們能夠不僅在新興的高科技公司找到的工作機(jī)會，也可以是在成熟、穩(wěn)定的行業(yè)如汽車制造商。只要有產(chǎn)品，就有用戶體驗(yàn)的需求——開拓出了無限的機(jī)會。

四、網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗(yàn)的對轉(zhuǎn)移到UX設(shè)計的優(yōu)勢

網(wǎng)頁設(shè)計相關(guān)背景

從網(wǎng)頁設(shè)計轉(zhuǎn)型到用戶體驗(yàn)設(shè)計最大好處是兩個設(shè)計領(lǐng)域之間的交集。雖然UX設(shè)計涵蓋的平臺不再僅僅是Web瀏覽器，UX設(shè)計工作的相當(dāng)一部分仍然是，至少部分是基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品（如Facebook和推特的社交媒體，如Dropbox的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如Google的服務(wù)）。如果你已經(jīng)做了一些形式的用戶研究或提高網(wǎng)站質(zhì)量不斷的用戶迭代測試你就會知道，網(wǎng)頁設(shè)計頁體驗(yàn)設(shè)計的交集還是很大的。

熟悉設(shè)計和網(wǎng)站編碼術(shù)語，會給你帶來不可忽視的幫助；畢竟，UX設(shè)計是一個協(xié)作的過程，其中溝通至關(guān)重要。在和同事交談時，能夠使用業(yè)務(wù)術(shù)語，肯定會給你帶來比非設(shè)計背景的人更為好的機(jī)會。

美學(xué)

當(dāng)你轉(zhuǎn)型到體驗(yàn)設(shè)計時，作為網(wǎng)頁設(shè)計師創(chuàng)造美的美學(xué)能力也將派上用場。首先，美學(xué)是一個能夠在內(nèi)部溝通時，增強(qiáng)你交流能力的工具。作為UX設(shè)計師，你必須不斷地對內(nèi)部利益相關(guān)者（如CEO或產(chǎn)品經(jīng)理）展示出你的結(jié)論和建議，創(chuàng)造可視化的報告和演示將最大限度的提升他們對于你說描述的關(guān)鍵點(diǎn)的吸收。

其次，美學(xué)在UX設(shè)計中起著至關(guān)重要的作用。用戶體驗(yàn)設(shè)計的一個常見的誤解是認(rèn)為偉大的可用性是超越美學(xué)的，但這并不正確。事實(shí)上，一項(xiàng)研究超過2500名參與者的斯坦福大學(xué)公信力調(diào)查項(xiàng)目表明，近一半的人評估一個網(wǎng)站的可靠性是建立在其視覺吸引力上的。這就顯示了美學(xué)如何與其他因素攜手，比如易用性，一起帶給用戶最佳的體驗(yàn)。

五、如何提高你的技能，從網(wǎng)頁設(shè)計轉(zhuǎn)型到用戶體驗(yàn)設(shè)計

從網(wǎng)頁設(shè)計到用戶體驗(yàn)設(shè)計有時是很直接的，特別是在你作為一個網(wǎng)頁設(shè)計師的時候，你已經(jīng)做了用戶研究的某些方面工作。然而，對于其他的網(wǎng)頁設(shè)計師來說，也沒有什么值得擔(dān)憂的。如果你已經(jīng)花了一些時間學(xué)習(xí)UX，在你的網(wǎng)頁設(shè)計工作中操練一些UX技能，在簡歷中體現(xiàn)出你對UX設(shè)計的理解，你將實(shí)輕而易舉的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。如果你想知道在哪里學(xué)習(xí)，下面給列了很多的選擇，我們已經(jīng)給你篩選出了一些最好的。

在線課程

交互設(shè)計基礎(chǔ)

唐·諾曼，認(rèn)知科學(xué)家，創(chuàng)造了“用戶體驗(yàn)”概念，稱為交互設(shè)計基礎(chǔ)（是的，這就是我們）『交互設(shè)計中信息的金礦』。福布斯雜志說，我們提供“常春藤聯(lián)盟的教育水平的UX、產(chǎn)品設(shè)計和人機(jī)交互課程。”幸運(yùn)的是，教育費(fèi)用不用跟常春藤聯(lián)盟一樣。作為一個非營利組織，我們收取的年費(fèi)很低，你獲得的不僅是獲得我們所有的在線學(xué)習(xí)機(jī)會，而且還能接觸世界最大的專業(yè)設(shè)計圈。我們還提供免費(fèi)設(shè)計行業(yè)的頂尖研究人員學(xué)術(shù)文本。我們有三門課程（從目前提供32門課中挑選出），是專門設(shè)計用來幫助人們進(jìn)入UX設(shè)計的世界。你將在［從無到有成為UX設(shè)計師］中學(xué)習(xí)到各個領(lǐng)域的UX工作和基本技能。在［得到你UX（或交互）設(shè)計師的第一份工作］中，你就可以學(xué)到什么樣的經(jīng)驗(yàn)是UX雇主最需要的，而且學(xué)到如何制作精美的簡歷和作品集，能夠得到一個UX設(shè)計工作的面試機(jī)會。最后，在［用戶研究的方法和最佳實(shí)踐］中，學(xué)到如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠脩粞芯?，并且如何把你的研究成果轉(zhuǎn)化為對你的產(chǎn)品有用的行為。

你可以在這里找到我們的所有其他用戶體驗(yàn)課程。

Coursera

你也可能想看看Coursera，它是一個很棒的在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站。他們的課程，像我們一樣，是由在他們領(lǐng)域的專家開發(fā)的。不同于我們的是，他們并不專攻UX而且他們的課程并不總是可用的，當(dāng)可用的時候，通常是收費(fèi)的（每一個基礎(chǔ)課程）。

Udemy

Udemy幾乎在你可以想象的每一個領(lǐng)域都提供了課程。Udemy不是一個真正的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而是一個中間人，鏈接了由來自世界各地的培訓(xùn)課程。同樣的，他們的課程沒有太多的質(zhì)量控制，所以有些課程是非常好的，很多則不是。

教室課程

Nielsen Norman Group

如果你想體驗(yàn)課堂式的課程，我們強(qiáng)烈推薦“大名鼎鼎”的，而且非?？煽亢透咂焚|(zhì)的機(jī)構(gòu)。其中的一個是Nielsen Norman Group，同時也是最為人知的UX咨詢機(jī)構(gòu)；他們在世界各地的不同地點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)。他們并不便宜，但如果你不喜歡在線培訓(xùn)，他們是一個很好的選擇。

你可以在這里找到Nielsen Norman Group的培訓(xùn)。

Cooper

Cooper，一個受人尊敬的課堂培訓(xùn)供應(yīng)商，還提供UX設(shè)計課堂教學(xué)。他們也不便宜，但如果你要做課堂學(xué)習(xí)，它永遠(yuǎn)不會像在線學(xué)習(xí)一樣劃算。然而，他們提供的服務(wù)包括一些很好的地點(diǎn)和區(qū)域。

你可以在這里找到更多關(guān)于Cooper的課程。

大學(xué)課程

如果你有足夠的錢和時間，你可以去大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位或碩士學(xué)位?，F(xiàn)在還沒有獨(dú)立的“用戶體驗(yàn)”學(xué)位課程，大多數(shù)相關(guān)聯(lián)的課程都聚焦于人機(jī)交互。

舉兩個例子：

1）卡耐基-梅隆大學(xué)–人機(jī)交互程序
2）約克大學(xué)–MSC在人機(jī)交互技術(shù)大學(xué)不是一個低成本的選擇，你會花費(fèi)很多的時間和金錢。在你決定走這條路之前，你要仔細(xì)斟酌一下利弊。

例如，下面是我們?nèi)绾畏纸?年大學(xué)本科的總費(fèi)用：據(jù)美國頂尖大學(xué)的報告，匯豐銀行發(fā)現(xiàn)，美國的大學(xué)教育每年花費(fèi)36,564美元。這包括學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。一個大學(xué)文憑，總共146,256美元，這還不包括一些花費(fèi)，如完成學(xué)業(yè)的貸款利息。

然后，機(jī)會成本，就是你要是不工作，花費(fèi)四年時間在大學(xué)。也就是你會放棄收入，在一所全日制大學(xué)學(xué)習(xí)。根據(jù)美國人口普查，一個高中畢業(yè)生的收入平均每年為27,351美元。4年的話，這相當(dāng)于109,404美元，如果你一直在工作的話，那就可以賺這么多。

總結(jié)實(shí)際成本和機(jī)會成本，你的總成本：255,660美元！

如果你認(rèn)為所有的選擇都是困惑的，你可能需要開始了解從每一種類型學(xué)習(xí)的［投資回報］。我們這里有一篇文章，講述了上面提到的每一個學(xué)習(xí)類型中的投資回報。

網(wǎng)絡(luò)人脈

在任何領(lǐng)域?qū)ふ夜ぷ鞯淖詈梅椒ň褪橇私庖恍﹥?nèi)幕，從那些已經(jīng)在做你想做的人那里得到一些幫助。在過去這是很難的事情，但今天你可以簡單地上網(wǎng)，連接網(wǎng)絡(luò)。

我們推薦LinkedIn給任何想要找一些專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工作的人；加入UX團(tuán)體和他們的談話討論。不要加進(jìn)去直接詢問工作，要先展示自己的價值，幫助別人，并在建立關(guān)系后尋找工作。

Interaction Design Foundation也為會員和非會員提供網(wǎng)絡(luò)人脈機(jī)會。我們通過設(shè)計論壇邀請大量設(shè)計師互相合作，給會員提供能夠擁有高度專業(yè)化的人脈網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會。會員和非會員也可以參加我們當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)活動，這是完全免費(fèi)的。你可以在這里找到更多關(guān)于當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)體。

你還可以通過社交媒體與設(shè)計社區(qū)進(jìn)行連接互動。我們已經(jīng)提供了一個包含二十個牛B設(shè)計師的列表，你可以與他們在線互動，你可以通過谷歌擴(kuò)展這個列表。